Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, was mit personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Website nutzen. Sie ist keine allgemeine Vorlage: jede Aussage unten wurde an dieser Website selbst überprüft.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Tiger Steam Wash GmbH
Reiherallee 58a
13503 Berlin
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführer H. Kaplan und K. Rohde
Telefon: 0800 5585858
E-Mail: [email protected]
Die vollständigen Registerangaben finden Sie in unserem Impressum.
Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt; eine gesetzliche Pflicht dazu besteht für unser Unternehmen nicht. Alle Anliegen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse — sie erreicht die Geschäftsführung unmittelbar.
2. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird über das Content-Delivery-Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert. Jede Anfrage wird daher sowohl an Cloudflares Edge-Servern als auch auf unserem Ursprungsserver verarbeitet und erzeugt technische Verbindungsdaten: Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse, die übertragene Datenmenge, die zuvor besuchte Seite sowie Browser- und Betriebssystemkennung.
Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um die Website sicher und zuverlässig auszuliefern und sie gegen Angriffe zu schützen. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nicht dazu verwendet, Sie als Person zu identifizieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse am sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website.
Verarbeitung außerhalb der EU: Cloudflare betreibt ein weltweites Netz, sodass Verbindungsdaten auch auf Servern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden können. Cloudflare handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter und verarbeitet die Daten nach unseren Weisungen.
Speicherdauer: Verbindungs- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb und Schutz der Website erforderlich sind, und danach gelöscht oder überschrieben. Besucherprofile erstellen wir daraus nicht.
3. Kontakt- und Terminanfrage über das Formular
Auf der Startseite und auf unserer Kontaktseite finden Sie ein Formular für Anfragen und Terminwünsche. Es erhebt:
- Ihren Namen
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer
- das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit
- Ihre Nachricht
Empfänger: Formularsendungen gehen in unser eigenes E-Mail-Postfach und werden von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gelesen, die für Terminvergabe und Kundenanfragen zuständig sind. An Dritte geben wir sie nicht weiter, es sei denn, die Beantwortung Ihrer Anfrage erfordert es oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um die Anbahnung oder Durchführung eines Auftrags geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse daran, Anfragen zu beantworten. Soweit Sie im Formular ein Einwilligungskästchen setzen, ist dies Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.
Speicherdauer: Wir bewahren Anfragen so lange auf, wie wir sie zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für Rückfragen dazu benötigen, und löschen sie anschließend. Kommt es zu einem Auftrag, gelten für die daraus entstehenden kaufmännischen und steuerlichen Unterlagen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen; diese gehen einer Löschung für ihre Dauer vor.
4. Terminbuchung über Shore
Für die Online-Terminbuchung verweisen wir auf die Plattform Shore. Die Buchung selbst findet nicht auf dieser Website statt: sobald Sie auf „Termin buchen“ klicken, verlassen Sie unsere Seite und alle dort eingegebenen Daten werden von Shore verarbeitet, nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von dort die Angaben, die zur Durchführung Ihres Termins nötig sind.
Ein Hinweis in eigener Sache, den wir lieber nennen als verschweigen: der Buchungslink auf dieser Website enthält derzeit noch einen angehängten Analyse-Parameter aus einer früheren Konfiguration. Er wird beim Klick an Shore mit übergeben. Er enthält weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse und wird von uns nicht ausgewertet; er ist ein Überbleibsel, das entfernt wird. Wenn Sie das vermeiden möchten, buchen Sie Ihren Termin einfach telefonisch oder per E-Mail — für Sie ändert sich dadurch nichts.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
5. Cookies und Einwilligung
Technisch notwendige Cookies, ohne die die Website nicht funktioniert, setzen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Betrieb der Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alles darüber hinaus setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung; über den Cookie-Hinweis auf der Seite können Sie Ihre Auswahl treffen und jederzeit ändern.
Eine feste Tabelle mit Cookie-Namen und Laufzeiten veröffentlichen wir hier bewusst nicht. Eine solche Tabelle ist veraltet, sobald ein Dienst einen Wert ändert, und eine veraltete Tabelle ist schlechter als gar keine. Der Cookie-Bereich Ihres Browsers zeigt Ihnen jederzeit genau, welche Cookies diese Website auf Ihrem Gerät gespeichert hat, mit den tatsächlichen Ablaufdaten — und Sie können eine aktuelle Aufstellung jederzeit unter der E-Mail-Adresse in Abschnitt 1 bei uns anfordern.
6. Übersetzungsfunktion
Diese Website bietet eine maschinelle Übersetzungsfunktion an. Wenn Sie eine andere Sprache wählen, wird der Seiteninhalt zur Übersetzung an den Anbieter dieses Dienstes übermittelt. Nutzen Sie die Funktion nicht, findet auch keine solche Übermittlung statt.
7. Was diese Website nicht tut
Wir haben nachgesehen, statt es anzunehmen. Folgendes ist auf dieser Website nicht vorhanden:
- kein Google Analytics, kein Google Tag Manager und kein Google-Werbe-Tag
- kein Meta-Pixel und kein vergleichbarer Tracking-Pixel
- kein Kundenkonto, keine Registrierung und kein Login
- kein Online-Shop und keine Zahlungsabwicklung auf dieser Seite
- kein Newsletter und kein E-Mail-Verteiler
- kein eingebetteter Google-Maps-Rahmen und kein eingebettetes Video
- keine Sitzungsaufzeichnung, keine Heatmaps, kein Profiling
Sollte eines davon später hinzukommen, wird diese Erklärung aktualisiert, bevor die Funktion live geht.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), unrichtige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16), deren Löschung (Art. 17) oder die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) zu verlangen, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten (Art. 20) und der Verarbeitung zu widersprechen, die wir auf ein berechtigtes Interesse stützen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).
Für all das genügt eine Nachricht an [email protected]. Wir dürfen Sie um so viele Angaben bitten, wie nötig sind, um sicher zu sein, dass wir es mit der richtigen Person zu tun haben — diese Prüfung schützt Ihre Daten, nicht unsere. Wir antworten innerhalb eines Monats, in aller Regel deutlich früher.
Eine Grenze, die wir offen nennen. Betrifft Ihr Anliegen Unterlagen zu einem erteilten Auftrag, können wir nicht immer sofort alles löschen: handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten verlangen, dass wir bestimmte Belege für eine gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahren. In diesem Fall sperren wir die Daten, sodass sie zu nichts anderem mehr verwendet werden, und löschen sie nach Ablauf der Frist. Wir sagen Ihnen, wenn das auf Ihre Anfrage zutrifft.
9. Beschwerderecht
Wenn Sie meinen, wir hätten Ihre Daten falsch behandelt, wenden Sie sich bitte zuerst an uns unter der Adresse in Abschnitt 1 — die meisten Anliegen klären sich so am schnellsten.
Unabhängig davon steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Für uns zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnorts oder Ihres Arbeitsplatzes wenden.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren diese Erklärung, sobald sich die auf dieser Website eingesetzten Dienste oder die dafür geltende Rechtslage ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Betrifft eine Änderung wesentlich, wie Ihre Daten verwendet werden, weisen wir hier darauf hin, statt den Text still zu ändern.
